고객님이 www.potiquehotel.com(이하 “웹사이트”)에 접속하실 때 정보를 안전하게 보호하고 보안이 유지되도록 하기 위해, 당사는 수집하는 모든 정보를 보호할 것을 약속드립니다.
**안전한 예약**
웹사이트를 통해 온라인 예약을 진행하실 경우, 고객님은 공식 예약 페이지인 https://book-directonline.com으로 연결됩니다. 이 링크와 인터페이스는 웹사이트의 예약 단계 일부이지만 제3자가 운영하므로 별도의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 당사는 보안이 고객님께 중요한 사항임을 인식하고 있으므로 신뢰할 수 있는 보안 업체를 신중히 선택하였습니다.
**고객 정보 보호**
고객님께서 본 웹사이트에서 안심하고 예약 계획을 세우고 정보를 제공하실 수 있도록, Potique 호텔(이하 “호텔”)은 고객님의 개인정보를 철저히 보호할 것을 약속드립니다. 당사는 전담 웹사이트 유지보수팀과 함께 보안 프로그램을 시행하고 있으며, 고객님의 정보는 시스템 내에서 안전하게 저장되며 무단 접근으로부터 보호됩니다. 본 웹사이트는 보안 인증을 받았으며 엄격한 기준을 충족합니다. 웹사이트의 서버 및 시스템은 데이터 암호화, 난독화 및 방화벽 기능을 갖추고 있습니다. 고객님이 예약 중 또는 이메일 등록 시 제공하신 개인정보는 SSL(Secure Socket Layer) 기술을 통해 보호되며, 안전하게 전송되고 외부로 유출되지 않도록 보장됩니다.
우리는 다양한 기술적·보안 조치를 사용하여 개인정보를 보호하고 있습니다. 하지만 절대적인 보안 방식은 없으므로, 고객님께서도 계정 보안을 위한 주의가 필요합니다.
**개인정보 보호정책**
Potique 호텔은 고객의 개인정보 보호와 프라이버시를 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 법률에 따라 고객님의 정보를 비공개로 유지하고 보호할 것을 약속드립니다. 고객님의 동의 없이 정보를 수집하거나 이용하지 않으며, 법률에 별도 규정이 없는 한 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다.
개인정보 수집 목적은 고객님께 서비스를 제공하고, 고객 데이터베이스를 관리하며, 필요한 경우 문제 상황을 신속히 처리하기 위함입니다.
당사의 목표는 고객님께 안전한 인터넷 환경을 제공하는 것입니다. 이를 위해 웹사이트는 일부 정보를 수집할 수 있습니다.
고객님의 프라이버시가 매우 중요하다는 것을 인식하고 있으며, 어떤 정보를 수집하고 어떻게 사용하는지 명확히 설명드립니다. 본 개인정보 보호정책은 당사 웹사이트에만 적용됩니다.
보호정책은 수집된 정보를 두 가지 유형으로 나누어 설명합니다: 개인 정보와 집계 데이터.
– “개인정보”는 고객님이 자발적으로 제공하며, 고객님 또는 관련 기업을 식별할 수 있는 데이터입니다. 예: 이름, 이메일, 전화번호, 소속 회사, 접속 위치 등
– “집계 데이터”는 특정 개인을 식별하지 않는 일반 정보이며, 예: 방문 횟수, 유입 경로 등
**수집된 정보 및 활용 방법**
고객님의 사전 동의 없이 개인정보를 사용하지 않습니다. 예를 들어, 고객님이 호텔 정보 요청, 프로모션 참여, 뉴스레터 구독 등을 통해 정보를 제공하신 경우, 우리는 이름, 전화번호, 이메일 등의 정보를 요청할 수 있습니다. 제공된 정보는 명시된 목적에만 사용됩니다.
**개인정보 활용 목적**
– 예약 요청 및 결제 처리
– 예약 관련 연락
– 예약 변경 요청 처리
– 맞춤형 웹사이트 경험 제공
– 문의 응대 및 고객 커뮤니케이션
– 사용자 계정 보안 유지 및 사기 방지
– 뉴스레터 및 마케팅 정보 발송
– 정부기관의 법적 요구사항 준수
**정보 보관 기간**
제공된 개인정보는 명시적 삭제 요청이 없는 한 무기한 저장되며, 요청 시 언제든지 삭제를 요청하실 수 있습니다. 고객 정보는 오직 호텔 목적에만 사용되며, 타 기관에 판매·대여·공유되지 않습니다.
**개인정보 접근 가능 기관**
다음과 같은 기관이 법적으로 허용되는 범위 내에서 개인정보에 접근할 수 있습니다:
– 호텔 운영 부서
– potiquehotel.com과 연동된 제3자 서비스 제공자
– 정부기관
– 재무, 법률 자문사 및 회계법인
– 위반 사실이 확인된 민원 제기자
**정보 수집 및 관리 기관 정보**
POTIQUE 호텔
(운영사: Blue Sea Hotel Management Co., Ltd.)
– 주소: 22 Hung Vuong Street, Nha Trang City, Khanh Hoa Province
– 전화: 0258 3556 999
– 이메일: reservation@potiquehotel.com
– 웹사이트: potiquehotel.com
– 사업자 등록번호: 4201922925
• 최초 등록일: 2021년 3월 5일
• 2차 변경 등록일: 2022년 12월 14일
• 등록처: Khanh Hoa성 기획투자청
– 법적 대표자: Truong Minh Toan (대표이사)
**개인정보 열람 및 수정 방법**
고객님은 아래 방법을 통해 개인정보 조회, 수정, 삭제를 요청하실 수 있습니다:
– 이메일: marcom@potiquehotel.com
당사는 고객님의 요청을 확인하고, 복원 및 보호 절차를 안내해드립니다.
**불만 제기 및 처리 절차**
고객님은 개인정보 오용 또는 목적 외 사용에 대해 불만을 제기할 수 있으며, 접수된 불만은 당사의 운영팀이 확인 및 조치하여 가능한 빠르게 회신드립니다.
**정책 고지 시점 및 방법**
이 개인정보 보호정책은 웹사이트 및 최초 정보 제공 시점에 고지됩니다. 서비스 사용은 본 정책을 숙지하고 동의함을 의미합니다.
Potique 호텔은 이 정책을 수시로 업데이트할 수 있으며, 최신 버전은 항상 웹사이트에 게시됩니다. 고객님은 정책을 정기적으로 확인하시고, 고객님의 정보가 Nha Trang 최고의 호텔 중 하나인 Potique에서 안전하게 보호되고 있음을 확인해 주세요.