Potique Hotel веб-сайтын пайдалану алдында осы Пайдалану шарттарын мұқият оқып шығыңыз. Бұл құжат веб-сайтқа кіру және оны пайдалану тәртібін реттейді.
Веб-сайтты пайдалану туралы келісім
Potique Hotel-дің барлық веб-сайттарын (бұдан әрі – «Веб-сайт») пайдалану осы Пайдалану шарттарымен реттеледі.
Осы Веб-сайтты пайдалану арқылы сіз:
- осы Пайдалану шарттарымен толық келісетініңізді;
- Potique Hotel-дің Құпиялық саясатымен танысып, оны қабылдайтыныңызды растайсыз.
Осы шарттарды веб-сайтты пайдаланар алдында мұқият оқып шығыңыз.
Веб-сайтты пайдалану, қарау немесе оның кез келген мазмұнына, қызметіне немесе функциясына қол жеткізу арқылы сіз төменде көрсетілген барлық талаптармен толық келісесіз.
Егер осы талаптармен келіспесеңіз, Веб-сайтты пайдалануды дереу тоқтатуыңыз қажет.
Егер сіз:
- 18 жасқа толмаған болсаңыз; немесе
- заң бойынша толық әрекет қабілетіне ие болмасаңыз,
онда осы Веб-сайтты пайдалануға рұқсат етілмейді.
Potique Hotel алдын ала хабарламастан осы Пайдалану шарттарының кез келген бөлігін өзгертуге, толықтыруға немесе алып тастауға құқылы.
Егер өзгеше көрсетілмесе, барлық өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
Өзгерістер енгізілгеннен кейін Веб-сайтты пайдалануды жалғастыруыңыз жаңартылған шарттарды қабылдағаныңызды білдіреді.
Тек жеке және коммерциялық емес пайдалану
Осы Веб-сайт тек жеке және коммерциялық емес мақсатта пайдалануға арналған.
Сізге келесі әрекеттерді жасауға рұқсат етілмейді:
- өзгерту;
- көшіру;
- тарату;
- жариялау;
- қайта шығару;
- көрсету;
- орындау;
- лицензиялау;
- туынды материалдар жасау;
- беру;
- сату;
немесе Веб-сайттағы келесі материалдарды кез келген тәсілмен пайдалану:
- ақпарат;
- бағдарламалық қамтамасыз ету;
- суреттер;
- мәтіндер;
- бейнематериалдар;
- аудиоматериалдар;
- контент;
- сауда белгілері;
- фирмалық стиль (Trade Dress);
- зияткерлік меншік объектілері;
- өнімдер;
- қызметтер.
Мұндай әрекеттер Potique Hotel-дің алдын ала жазбаша рұқсатынсыз жүзеге асырылмайды.
Веб-сайтты пайдалану
Сіз заңды күші бар келісімдер жасауға толық құқықтық қабілетіңіз бар екенін растайсыз.
Бұл Веб-сайт кәмелетке толмағандарға арналмаған.
Веб-сайт арқылы брондау жасаған кезде сіз:
- кемінде 18 жаста екеніңізді;
- заңды әрекет қабілетіне ие екеніңізді растайсыз.
Егер сіз басқа тұлғаның атынан брондау жасасаңыз, мұндай әрекетке заңды түрде уәкілетті екеніңізді де растайсыз.
Барлық брондаулар:
- заңды мақсатта;
- адал ниетпен;
жасалуы тиіс.
Келесі әрекеттерге тыйым салынады:
- жалған брондау;
- алаяқтық мақсаттағы брондау;
- нақты ниетсіз жасалған алыпсатарлық брондау.
Сіз ұсынатын барлық ақпарат толық әрі дұрыс болуы тиіс.
Брондау жүйесін теріс пайдалану Веб-сайтқа немесе брондау қызметіне қол жеткізуді шектеуге немесе тоқтатуға әкелуі мүмкін.
Егер ақылы қызметтер пайдаланылса, сіз:
- барлық төлем талаптарын орындауға;
- көрсетілген қызметтер бойынша барлық шығындарды төлеуге міндеттісіз.
Кейбір тарифтер арнайы талаптарға (мысалы, жарнамалық ұсыныстарға) байланысты болуы мүмкін.
Осындай тарифтерді пайдалану шарттарына сәйкестікті тексеру толықтай сіздің жауапкершілігіңізде болады.
Егер белгіленген талаптар орындалмаса, Potique Hotel тиісті тарифті қолданудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады.
Рұқсат етілмеген пайдалануға тыйым салынады
Сіз осы Веб-сайтты:
- заңға қайшы;
- осы Пайдалану шарттарына қайшы;
- тыйым салынған кез келген мақсатта
пайдаланбайтыныңызға келісесіз.
Авторлық құқық және сауда белгілері
Осы Веб-сайттағы барлық материалдар Potique Hotel-дің немесе лицензияланған үшінші тұлғалардың авторлық құқықтарымен қорғалған.
Potique Hotel-дің алдын ала жазбаша рұқсатынсыз сізге:
- көшіруге;
- жариялауға;
- интернетке жүктеуге;
- таратуға;
- қайта пайдалануға
рұқсат берілмейді.
Барлық:
- сауда белгілері;
- фирмалық атаулар;
- логотиптер;
тиісті құқық иелерінің меншігі болып табылады және заңмен қорғалады.
Пайдаланушының мінез-құлық ережелері
Веб-сайтты пайдалану кезінде сіз келесі әрекеттерді жасамауға келісесіз:
- заңсыз, қорлайтын, әдепсіз немесе қудалау сипатындағы материалдарды жариялау немесе тарату;
- басқа тұлғалардың жеке ақпаратын олардың келісімінсіз жариялау;
- жалған, жала жабатын немесе қорлайтын ақпарат орналастыру;
- үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзу;
- вирустарды, зиянды бағдарламаларды немесе тыңшылық бағдарламаларды тарату;
- Веб-сайттың жұмысын шамадан тыс жүктеу, спам жіберу немесе кибершабуыл жасау;
- қорғалған жүйелерге немесе құпия ақпаратқа рұқсатсыз қол жеткізуге әрекет жасау;
- Веб-сайтты кез келген заңсыз мақсатта пайдалану.
Сыртқы сілтемелер
Осы Веб-сайтта Potique Hotel басқармайтын үшінші тарап веб-сайттарына сілтемелер болуы мүмкін.
Potique Hotel мұндай сыртқы веб-сайттардың:
- мазмұнына;
- қолжетімділігіне;
- қауіпсіздігіне;
- құпиялық саясатына;
ешқандай жауапкершілік көтермейді.
Осындай веб-сайттарға кіру және оларды пайдалану толықтай пайдаланушының өз тәуекелімен жүзеге асырылады.
Жауапкершіліктің шектелуі
Қолданыстағы заңнамада рұқсат етілген ең жоғары шекте Potique Hotel осы Веб-сайтты пайдалану немесе пайдалана алмау нәтижесінде туындаған кез келген шығындар үшін жауапты болмайды.
Бұған мыналар кіреді, бірақ олармен шектелмейді:
- тікелей емес шығындар;
- кездейсоқ шығындар;
- арнайы шығындар;
- жанама шығындар;
- пайдадан айырылу;
- деректердің жоғалуы;
- іскерлік қызметтің үзілуі.
Бұл жағдайлар туралы Potique Hotel алдын ала хабарланған болса да, жауапкершілік жүктелмейді.
Егер заңнамаға сәйкес Potique Hotel жауапкершілікке тартылатын болса, оның жалпы жауапкершілігінің ең жоғары мөлшері талаптың туындауына себеп болған қызмет үшін сіз нақты төлеген сомадан аспайды.
Жауапкершіліктен бас тарту туралы мәлімдеме
Осы Веб-сайтты пайдалану толықтай сіздің жеке тәуекеліңізге байланысты.
Веб-сайттағы барлық ақпарат пен материалдар «қолда бар күйінде» (As Is) ұсынылады және қандай да бір тікелей немесе жанама кепілдіктер берілмейді.
Potique Hotel төмендегі жағдайларға кепілдік бермейді:
- ақпараттың толықтығы;
- дәлдігі;
- өзектілігі;
- үздіксіз қолжетімділігі;
- қателердің болмауы.
Веб-сайтта техникалық қателер, баспа қателері немесе ескірген ақпарат болуы мүмкін.
Potique Hotel мұндай қателерді кез келген уақытта, оның ішінде брондау рәсімделгеннен кейін де түзету құқығын өзіне қалдырады.
Сонымен қатар Potique Hotel:
- Веб-сайттың үздіксіз жұмыс істеуіне;
- техникалық ақаулардың болмауына;
- серверлердің вирустардан немесе басқа зиянды бағдарламалардан толық қорғалуына;
кепілдік бермейді.
Potique Hotel Веб-сайтты пайдалану нәтижесінде:
- компьютерге;
- мобильді құрылғыға;
- бағдарламалық қамтамасыз етуге;
- деректерге;
- банк картасының ақпаратына;
келтірілген кез келген залал үшін жауапты болмайды.
Өтемақы төлеу міндеттемесі
Осы Веб-сайтты пайдалану арқылы сіз Potique Hotel-ді, оның еншілес ұйымдарын, басшыларын, қызметкерлерін және серіктестерін келесі жағдайлардан туындайтын барлық талаптардан, шығындардан, залалдардан және сот шығындарынан қорғауға әрі олардың шығындарын өтеуге келісесіз:
- осы Веб-сайтты пайдалануыңыз;
- осы Пайдалану шарттарын бұзуыңыз;
- үшінші тұлғалардың құқықтарын, оның ішінде зияткерлік меншік құқықтарын бұзуыңыз.
Жалпы ережелер
Осы Пайдалану шарттары Вьетнам Социалистік Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.
Осы шарттарға байланысты туындайтын кез келген даулар Вьетнам Республикасының құзыретті соттарында қаралады.
Егер осы шарттардың қандай да бір ережесі жарамсыз немесе заңсыз деп танылса, қалған ережелер толық көлемде күшінде қала береді.
Potique Hotel-дің қандай да бір құқық бұзушылыққа қатысты шара қолданбауы немесе құқықтарын дереу пайдаланбауы болашақта сол құқықтарды жүзеге асырудан бас тарту ретінде түсіндірілмейді.
- Веб-сайт иесі туралы ақпарат (29-бап)
Компанияның атауы:
Blue Sea Hotel Management Co., Ltd.
Бас кеңсенің мекенжайы:
22 Hung Vuong Street,
Loc Tho Ward,
Nha Trang City,
Khanh Hoa Province,
Vietnam
Телефон:
0258 3556 999
Электрондық пошта:
reservation@potiquehotel.com
Кәсіпкерлікті мемлекеттік тіркеу нөмірі:
4201922925
Алғашқы тіркелген күні:
2021 жылғы 5 наурыз
Екінші өзгеріс енгізілген күні:
2022 жылғы 14 желтоқсан
Тіркеуші орган:
Business Registration Office
Department of Planning and Investment of Khanh Hoa Province
Компанияның иесі / Заңды өкілі:
Truong Minh Toan
Лауазымы: Директор
- Жалпы мәміле шарттары (32-бап)
- a) Ең үздік баға кепілдігі
Potique Hotel ресми веб-сайтында брондау жасағаннан кейін дәл сондай бөлме үшін басқа онлайн брондау платформасынан төмен баға тапсаңыз, біз баға айырмашылығын қайтаруға кепілдік береміз.
Егер басқа веб-сайттағы баға Potique Hotel ресми сайтында көрсетілген бағадан төмен болса, брондау жасау кезінде немесе брондау расталғаннан кейін 48 сағат ішінде бізге хабарласуыңызды сұраймыз.
Өтінішпен бірге келесі ақпаратты ұсыныңыз:
- брондауды растау сілтемесі;
- төмен бағаны көрсететін скриншот;
- тексеру кезінде әлі де жарамды болып тұрған сілтеме.
Ең үздік баға кепілдігінің шарттары
Төмен баға келесі талаптардың барлығына сәйкес болуы тиіс:
- дәл сол қонақүй;
- дәл сол бөлме санаты;
- дәл сондай артықшылықтар (мысалы, таңғы ас қосылған немесе қосылмаған);
- дәл сол келу және кету күндері;
- дәл сондай брондау және күшін жою шарттары;
- бірден брондауға болатын қолжетімді тариф.
Ескерту:
Баға айырмашылығын растау үшін басқа веб-сайтта брондау жасаудың қажеті жоқ.
Бізге тек Potique Hotel ресми сайты мен басқа платформадағы бағаның айырмашылығын көрсету жеткілікті.
- b) Брондауды болдырмау, өзгерту және қаражатты қайтару саясаты
Қонақтар брондауын өзгерту немесе күшін жою қажет болған жағдайда:
- брондау жасалған веб-сайт арқылы;
- немесе брондауды растау хатында көрсетілген байланыс мәліметтері арқылы Potique Hotel-ге тікелей хабарласа алады.
Қонақтар бөлме құнын келу күніне дейін кемінде 7 күн бұрын толық төлеуі тиіс.
Егер:
- брондау келуге дейінгі соңғы 7 күн ішінде күшін жойса;
- немесе қонақ келмесе (No-show);
төленген немесе депозит ретінде енгізілген барлық қаражат қайтарылмайды.
Егер қонақ бірінші түннің Check-out уақытына дейін қонақүймен байланыспаса немесе келмесе, қалған барлық түндер автоматты түрде жойылады.
Форс-мажор жағдайлары
Табиғи апаттар, соғыс, індеттер, мемлекеттік органдардың шешімдері немесе қонаққа қатысты заңдық шектеулер сияқты форс-мажор жағдайлары туындаған кезде Potique Hotel брондау мәртебесі туралы қонақты мүмкіндігінше тез хабардар етеді.
Мұндай жағдайларда қонақүй өтемақы төлеуге міндетті болмайды.
Егер қонақ брондау үшін алдын ала төлем немесе депозит енгізіп, кейін брондауды өзгертуді немесе күшін жоюды қаласа, қаражат әрбір нақты брондаудың шарттарына сәйкес қайтарылады.
Белгіленген саясаттан тыс өзгерістер немесе күшін жою туралы өтініштер үшін Potique Hotel қолданыстағы тарифтерге сәйкес қосымша төлем алуға құқылы.
Егер қонақ форс-мажор жағдайларына байланысты тегін күшін жою талаптарына сәйкес келмесе, ол жағдайдың себебін жазбаша түрде түсіндіріп, қаражатты қайтару мүмкіндігін қарастыруды сұрай алады.
- c) Брондау рәсімі
Potique Hotel ресми веб-сайты арқылы брондау жасау үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
1-қадам
https://potiquehotel.com веб-сайтына кіріңіз.
2-қадам
«BOOK NOW» батырмасын басып, брондау бетіне өтіңіз.
3-қадам
Келесі мәліметтерді таңдаңыз:
- келу күні (Check-in);
- кету күні (Check-out);
- қонақтар саны.
4-қадам
Бөлме бағасын және брондауды өзгерту/күшін жою шарттарын мұқият қарап шығыңыз.
5-қадам
Қажетті бөлмені таңдағаннан кейін «Select» батырмасын басып:
- байланыс мәліметтерін;
- төлем ақпаратын енгізіңіз.
6-қадам
Брондау мәліметтерін тексеріп шығып,
«Book» батырмасын басу арқылы брондауды растаңыз.
7-қадам
Potique Hotel электрондық поштаңызға брондауды растау хатын жібереді.
Хатта келесі ақпарат көрсетіледі:
- қонақтың аты-жөні;
- бөлме тарифі;
- келу күні;
- кету күні;
- депозит немесе төлем жасау жөніндегі нұсқаулық.
8-қадам
Қонақ депозитті төлейді.
9-қадам
Potique Hotel депозиттің алынғанын растайтын электрондық хат жібереді.
10-қадам
Қонақ қонақүйге келіп, Check-in рәсімінен өтеді.
11-қадам
Қажет болған жағдайда қонақ компанияға сұрақтарын немесе шағымдарын жолдай алады.
Тікелей брондау
Қонақтар Potique Hotel-мен төмендегі байланыс арналары арқылы тікелей хабарласып та брондау жасай алады.
Телефон
+84 258 3556 999
Электрондық пошта
Мекенжай
22 Hung Vuong Street,
Nha Trang,
Khanh Hoa,
Vietnam
- d) Қосымша төлемдер
Таңғы ас және қосымша төсек үшін қосымша ақы
Әр бөлмеде ең көбі 3 ересек немесе 2 ересек + 2 бала (12 жасқа дейін) орналаса алады (Presidential Suite бөлмесінен басқа).
Қосымша төлемдер төмендегі тәртіппен қолданылады:
- 6 жасқа дейінгі 2 балаға дейін ата-анасымен бірге қолданыстағы төсекте тегін тұрады және тегін таңғы аспен қамтамасыз етіледі.
- 6 жастан 12 жасқа дейінгі 1 бала және 6 жасқа дейінгі 1 бала екі ересекпен бірге тұрған жағдайда, 6 жастан асқан бала үшін таңғы асқа қосымша ақы алынады. Қосымша төсек қажет болса, оған да қосымша ақы есептеледі.
- 6–12 жас аралығындағы 2 бала екі ересекпен бірге тұрған жағдайда, бірінші бала үшін қосымша төсек ақысы, ал екінші бала үшін таңғы ас ақысы алынады.
- 12 жастан асқан балалар ересек қонақ ретінде есептеледі.
Ерте Check-in және кеш Check-out үшін қосымша ақы
Стандартты Check-in уақыты: 14:00
Стандартты Check-out уақыты: 12:00
Ерте Check-in және кеш Check-out қызметтері бөлменің қолжетімділігіне байланысты ұсынылады.
Егер алдын ала кепілдендірілген ерте келу немесе кеш шығу сұралса, төмендегі тарифтер қолданылады:
| Қызмет | Қосымша ақы |
| 06:00-ге дейінгі ерте Check-in | Best Flexible Rate тарифінің 100% |
| 06:00–10:00 аралығындағы ерте Check-in | Best Flexible Rate тарифінің 50% |
| 12:00–15:00 аралығындағы кеш Check-out | Best Flexible Rate тарифінің 30% |
| 15:00–18:00 аралығындағы кеш Check-out | Best Flexible Rate тарифінің 50% |
| 18:00-ден кейінгі Check-out | Best Flexible Rate тарифінің 100% |
- e) Қонақүй ережелері
Қонақтардан қонақүйде тұру кезінде қолданыстағы барлық ережелермен алдын ала танысып шығуды сұраймыз.
Толық ақпаратты қонақүйдің ресми веб-сайтындағы Hotel Policy бөлімінен көруге болады.
- f) Әрбір мәміледегі қонақүй мен қонақтың жауапкершілігі
Қонақүйдің жауапкершілігі
Potique Hotel веб-сайт пен көрсетілетін қызметтердің қауіпсіз әрі тұрақты жұмысын қамтамасыз етуге, тәуекелдерді барынша азайтуға және туындаған мәселелерді мүмкіндігінше жедел шешуге міндеттенеді.
Сонымен қатар, техникалық қызмет көрсету немесе басқа қажетті себептер бойынша Potique Hotel веб-сайттың жұмысын алдын ала ескертусіз уақытша тоқтата тұру құқығын өзіне қалдырады.
Мұндай жағдайларда қонақүй заңдық жауапкершілік көтермейді.
Қонақтың жауапкершілігі
Қонақ веб-сайт арқылы таңдалған қызметтерге қатысты барлық шешімдер мен әрекеттер үшін толық жауапты болады.
Potique Hotel келесі жағдайларға жауап бермейді:
- жалған ақпарат ұсыну;
- дұрыс емес мәлімет енгізу;
- алаяқтық әрекеттер.
Қонақ өз аккаунты арқылы жасалған барлық әрекеттер үшін толық жауап береді, оның ішінде:
- басқа тұлғалардың атынан жасалған брондаулар;
- кәмелетке толмағандар үшін жасалған брондаулар.
Егер аккаунттың заңсыз пайдаланылғаны, алаяқтық немесе техникалық қате анықталса, қонақ бұл туралы Potique Hotel-ге дереу хабарлауы тиіс.
Қонақтың міндеттері
Potique Hotel веб-сайты мен қызметтерін пайдалану арқылы қонақ:
- қолданыстағы заңнаманы;
- осы Пайдалану шарттарын;
- қонақүйдің барлық ішкі ережелерін
сақтауға келіседі.
Осы талаптардың бұзылуы салдарынан қонақүйге немесе үшінші тұлғаларға келтірілген барлық залал үшін қонақ толық жауап береді.
Атап айтқанда
Келесі жағдайларда төмендегі ережелер қолданылады:
- Қонақтың әрекетінен туындаған сәтсіз, аяқталмаған немесе алаяқтық сипаттағы брондау немесе төлем автоматты түрде жойылады және Potique Hotel мұндай жағдайларға араласпайды.
- Қонақүйдің тыныштығын немесе басқа қонақтардың жайлылығын бұзатын тұлғаларға қызмет көрсетуден бас тартылуы мүмкін.
- Темекі шегуге тыйым салынған аймақтарда, соның ішінде қонақ бөлмелерінде темекі немесе электрондық темекі шегуге қатаң тыйым салынады.
- Қонақ қонақүй жұмысына кедергі келтірмеуі және басқа адамдардың қауіпсіздігіне қауіп төндірмеуі тиіс.
- Қоғамдық тәртіпті, қонақүй ережелерін немесе жалпы қабылданған моральдық нормаларды бұзған қонақ өтемақысыз және қаражат қайтарылмай қонақүй аумағынан шығарылуы мүмкін.
- Егер қызметтер алдын ала төленбесе, қонақ кетер алдында пайдаланылған барлық қызметтердің ақысын толық төлеуге міндетті.
- Барлық кәмелетке толмаған тұлғалар ересек адамның сүйемелдеуімен болуы және жеке басын куәландыратын құжат ұсынуы тиіс. Егер баланы ата-анасынан басқа тұлға алып жүрсе, ата-анасының немесе заңды қамқоршысының жазбаша келісімі талап етілуі мүмкін.
- Қонақ құжаттарды, фотосуреттерді, музыканы, бейнематериалдарды, бағдарламалық қамтамасыз етуді немесе басқа да зияткерлік меншік объектілерін авторлық құқықтарды бұза отырып пайдаланбауға міндеттенеді.
- Қонақ өзі немесе онымен бірге келген тұлғалар қонақүй мүлкіне келтірген кез келген залал үшін толық материалдық жауапкершілік көтереді және жөндеу шығындарын немесе қолданыстағы ережелерге сәйкес айыппұлдарды өтеуге міндетті.
Қызметтерді ұсыну тәртібі (33-бап)
- a) Қызмет көрсету тәсілдері
Қонақтар Potique Hotel қызметтеріне төмендегі арналардың кез келгені арқылы тапсырыс бере алады:
- Potique Hotel ресми веб-сайты (potiquehotel.com);
- Электрондық пошта;
- Онлайн туристік агенттіктер (OTA);
- Телефон арқылы;
- Қонақүйдің қабылдау бөлімінде тікелей.
- b) Қызмет көрсетудің болжамды мерзімі
Бөлмелердің қолжетімділігі, техникалық қызмет көрсету, табиғи апаттар, індеттер немесе басқа да әсер ететін факторлар тексерілгеннен кейін Potique Hotel брондау сұранысына 24 сағат ішінде жауап береді.
Ескерту: Мемлекеттік мерекелер мен демалыс күндері бұл мерзім қолданылмайды.
- c) Географиялық шектеулер
Potique Hotel көрсететін қызметтерге қатысты географиялық шектеулер қолданылмайды.
Дауларды қарау тәртібі
Брондау жасалғаннан кейін қандай да бір дау немесе мәселе туындаған жағдайда, қонақ Potique Hotel-дің ресми байланыс арналары немесе сенім телефоны арқылы шағым бере алады.
Барлық шағымдар:
- қабылданады;
- 24 сағат ішінде жауапты бөлімге жолданады;
- мүмкіндігінше қысқа мерзімде қаралады және шешіледі.
Форс-мажор жағдайлары
Табиғи апаттар, соғыс, індеттер, мемлекеттік органдардың шешімдері немесе қонаққа қатысты заңдық шектеулер сияқты форс-мажор жағдайлары туындаған кезде Potique Hotel брондаудың мәртебесі туралы қонақты мүмкіндігінше тез хабардар етеді.
Мұндай жағдайларда қонақүй өтемақы төлеуге міндетті болмайды.
Егер қонақ брондауды белгіленген саясатқа сәйкес жойса, төленген қаражат брондау шарттарына сәйкес қайтарылады.
Белгіленген ережелерден тыс өзгерістер немесе күшін жою туралы өтініштер үшін Potique Hotel қолданыстағы саясатқа сәйкес қосымша төлем алуға құқылы.
Егер форс-мажор салдарынан қонақ күшін жою талаптарын орындай алмаса, ол жағдайды жазбаша түрде түсіндіріп, қаражатты қайтару туралы өтініш бере алады.
Әрбір өтініш жеке қаралады, ал шешім электрондық пошта арқылы хабарланады.
- Төлем тәсілдері (34-бап)
Қонақтар төлем мәліметтерін төмендегі мақсаттарда ұсынады:
- брондауды алдын ала төлеу;
- брондауға кепілдік беру.
Potique Hotel келесі төлем тәсілдерін қабылдай алады:
- халықаралық банк карталары;
- жергілікті банк карталары;
- банктік аударым;
- қолма-қол ақша.
Егер брондау несие картасы арқылы кепілдендірілсе немесе алдын ала төленсе, қонақ Check-in кезінде қауіпсіздік мақсатында:
- сол банк картасын;
- жеке басын куәландыратын құжатты
ұсынуы сұралуы мүмкін.
Егер алдын ала төлем жасалмаса, Potique Hotel пайдаланылатын қызметтерге кепілдік ретінде депозит немесе банктік аударым талап ету құқығын өзіне қалдырады.
Онлайн төлем жүйесі
Potique Hotel ONEPAY төлем шлюзімен жұмыс істейді.
Қазіргі уақытта келесі халықаралық карталар қабылданады:
- Visa
- Mastercard
- American Express (Amex)
- Diners Club
- JCB
- Discover
(Қолдау көрсетілетін карталар тізімі өзгеруі мүмкін.)
Картаның жарамдылығы автоматты түрде тексеріледі.
Келесі жағдайларда төлем қабылданбауы мүмкін:
- карта ұрланған;
- карта бұғатталған;
- несие лимиті жеткіліксіз;
- төлем деректері қате енгізілген;
- банк қауіпсіздік мақсатында операцияны тоқтатқан.
Мұндай жағдайда қонақ өз банкіне немесе Potique Hotel-ге хабарласуы қажет.
Банктік аударым арқылы төлем
Шот иесі
CONG TY TNHH QUAN LY KHACH SAN BIEN XANH
VND шоты
1037547257
USD шоты
1052078459
Банк
Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam
Khanh Hoa Branch (VCB KHANH HOA)
SWIFT Code
BFTV VNVX 006
Келмеген жағдайда (No-show)
Егер қонақ бірінші түні қонақүйге келмесе және бұл туралы алдын ала хабарламаса:
- бүкіл брондау автоматты түрде жойылады;
- бөлме басқа қонақтарға қайта сатылуы мүмкін;
- алдын ала төленген барлық қаражат қайтарылмайды және өтемақы төленбейді.
Қорытынды ереже
Осы Пайдалану шарттары Potique Hotel веб-сайты мен көрсетілетін барлық қызметтерге қолданылады.
Веб-сайтты пайдалану немесе брондау жасау арқылы қонақ осы құжатта көрсетілген барлық шарттарды оқып шыққанын, түсінгенін және толық қабылдайтынын растайды.
Potique Hotel қонақтардың құқықтарын қорғауға, ақпараттың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге және халықаралық деңгейдегі кәсіби қызмет көрсету стандарттарын ұстануға әрдайым міндеттенеді.