Условия и положения

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующие условия, так как они регулируют доступ и использование веб-сайта Potique Hotel.

СОГЛАШЕНИЕ О ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА

Ваше использование любого сайта Potique Hotel (далее — «Сайт») регулируется настоящими условиями. Используя сайт, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей Политикой конфиденциальности.

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ САЙТ.
Если вам нет 18 лет или вы не обладаете полной дееспособностью, вам запрещено использовать данный сайт.

Potique Hotel оставляет за собой право изменять, дополнять или удалять положения без предварительного уведомления. Продолжение использования означает согласие с изменениями.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА: ЛИЧНОЕ И НЕКОММЕРЧЕСКОЕ

Сайт предназначен только для личного, некоммерческого использования.
Запрещено копировать, распространять, передавать, публиковать, продавать или использовать материалы сайта без разрешения.

ПРАВОВАЯ СПОСОБНОСТЬ И ЗАКОННОСТЬ БРОНИРОВАНИЯ

Вы подтверждаете, что достигли 18 лет и имеете право заключать договоры.
Вы можете бронировать как для себя, так и от имени других лиц при наличии соответствующих полномочий.
Все бронирования должны быть добросовестными. Запрещены фальшивые и спекулятивные брони.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

Вы соглашаетесь не:

• Загружать или распространять незаконный, оскорбительный, непристойный или клеветнический контент

• Разглашать личную информацию других без их согласия

• Нарушать права интеллектуальной собственности

• Загружать вирусы или вредоносное ПО

• Перегружать систему, рассылать спам, пытаться получить несанкционированный доступ

• Использовать сайт в противоправных целях

ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Мы не несем ответственности за их содержание или безопасность.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Potique Hotel не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, связанные с использованием сайта.
Максимальная ответственность ограничена суммой, уплаченной за услугу (если таковая имела место).

ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

Сайт предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу или отсутствие ошибок.
Мы не несем ответственности за ущерб, причинённый устройствам, данным или банковским картам пользователей.

ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

Вы обязуетесь возместить ущерб Potique Hotel в случае любых претензий, связанных с нарушением условий или прав третьих лиц.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Настоящие условия регулируются законами Вьетнама

• Все споры рассматриваются компетентным судом Вьетнама

• Недействительность одного положения не влияет на остальные

• Отказ от реакции на нарушение не означает отказ от прав в будущем

1. ИНФОРМАЦИЯ О ВЛАДЕЛЬЦЕ САЙТА (СТАТЬЯ 29)

• Название компании: ООО «Управление Отелем Синее Море» (Blue Sea Hotel Management Co., Ltd.)

• Адрес офиса: ул. Хунг Выонг, 22, кв. Лок Тхо, г. Нячанг, пров. Кханьхоа, Вьетнам

• Телефон: +84 258 3556 999

• Email: reservation@potiquehotel.com

• Регистрационный номер: 4201922925

• Первая регистрация: 05.03.2021

• Изменение регистрации: 14.12.2022

• Выдано: Департамент планирования и инвестиций провинции Кханьхоа

• Директор / Правовой представитель: Чыонг Минь Тоан

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ СДЕЛОК (СТАТЬЯ 32)

a) Гарантия лучшей цены

Если вы нашли более низкую цену на другом сайте, мы вернем разницу.
Сообщите нам во время бронирования или в течение 48 часов после — отправьте ссылку и скриншот цены.

Условия:

• Один и тот же отель, номер, даты, услуги

• Политика отмены должна совпадать

• Цены должны быть действительными на момент проверки

b) Отмена, изменение и возврат

• Отмену можно оформить через сайт бронирования или связавшись с отелем.

• Оплата за номер должна быть произведена минимум за 7 дней до заезда.

• При отмене менее чем за 7 дней или при незаезде деньги не возвращаются.

• В случае форс-мажора (стихия, эпидемия, война, законы) — отель не несет ответственности, но рассмотрит возможность возврата.

c) Процесс бронирования

1. Перейти на сайт: https://potiquehotel.com

2. Нажать “BOOK NOW”

3. Выбрать даты и гостей

4. Ознакомиться с ценами и политикой

5. Ввести данные, оплатить

6. Получить подтверждение брони

7. Внести депозит

8. Прибытие в отель

9. При необходимости — оставить отзыв или жалобу

Контакты:
Тел.: +84 258 3556 999
Email: reservation@potiquehotel.com
Адрес: ул. Хунг Выонг, 22, Нячанг, Вьетнам

d) Доплаты

Питание и доп. кровати:

• Макс. 3 взрослых или 2 взрослых + 2 детей до 12 лет (кроме Президентского Люкса)

• До 2 детей до 6 лет — проживание и завтрак бесплатно

• 6–12 лет — оплачиваются завтрак и доп. кровать

• С 12 лет — считаются взрослыми

Ранний заезд / Поздний выезд:

• Заезд: с 14:00 | Выезд: до 12:00

• Ранняя регистрация / поздний выезд — по доступности и за доплату:

e) Правила проживания

• Ознакомьтесь с правилами отеля

f) Ответственность сторон

Отель обязуется:

• Обеспечивать безопасный доступ к сайту и быстро реагировать на сбои

• Может приостановить сайт без предупреждения (например, технические работы)

Клиент обязуется:

• Обеспечивать достоверность данных

• Соблюдать правила отеля

• Не предоставлять ложную информацию

• Несет ответственность за действия от своего имени и через свой аккаунт

• Не нарушать общественный порядок или права других гостей

3. ДОСТАВКА УСЛУГ (СТАТЬЯ 33)

a) Способы бронирования:
Через сайт, email, OTA, по телефону или лично в отеле

b) Время ответа:
В течение 24 часов, за исключением выходных и праздников

c) Географические ограничения:
Отсутствуют

При спорах — жалоба по горячей линии, решается максимально быстро.
При форс-мажоре отель уведомит клиента, но не выплачивает компенсацию.
Если отмена соответствует условиям, производится возврат.
Если нет — может взиматься комиссия. В случае форс-мажора клиент может подать письменное заявление.

4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ (СТАТЬЯ 34)

Для:

• Предоплаты

• Гарантии бронирования

Принимаются:

• Международные и местные карты (Visa, Mastercard, Amex, JCB, Discover)

• Переводы

• Наличные

Платежный шлюз: ONEPAY
Карта должна быть действительной. В случае ошибки — клиент обращается в банк или в отель.

Реквизиты для перевода:

• Получатель: CONG TY TNHH QUAN LY KHACH SAN BIEN XANH

• Счет (VND): 1037547257

• Счет (USD): 1052078459

• Банк: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam, филиал Khanh Hoa

• SWIFT: BFTV VNVX 006

Если клиент не заехал в первый день и не предупредил, бронирование аннулируется, возврат не производится.
Если бронь была гарантирована картой — с нее будет списана оплата за первую ночь с налогами и сборами.