Để đảm bảo thông tin của Quý khách khi truy cập vào trang www.potiquehotel.com (sau đây được gọi là “trang web”) được bảo mật và an toàn, chúng tôi cam kết bảo vệ những thông tin mà chúng tôi thu thập.
ĐẶT PHÒNG AN TOÀN
Nếu Quý khách quyết định tiến hành đặt phòng trực tuyến tại trang web của chúng tôi, Quý khách sẽ được kết nối tới một giao diện đặt phòng chính thức với đường dẫn https://book-directonline.com. Đường dẫn và giao diện này tuy nằm trong các bước đặt phòng của trang web chúng tôi, nhưng do một bên thứ ba quản lý nên sẽ có những quy định bảo mật khác. Chúng tôi hiểu rằng an ninh vẫn là mối quan tâm chính của Quý khách nên đã chọn công ty quản lý bảo mật rất cẩn thận.
BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH
Chúng tôi mong muốn Quý khách khi truy cập trang web này sẽ cảm thấy yên tâm lên kế hoạch và để lại thông tin đặt phòng, vì vậy khách sạn Potique (“Khách sạn”) cam kết sẽ bảo vệ thông tin của Quý khách thật an toàn. Khách sạn của chúng tôi đã thực hiện một chương trình bảo mật với đội ngũ thiết kế và duy trì trang web của mình để thông tin của Quý khách luôn được lưu trữ cẩn thận trong hệ thống, tránh được những truy cập trái phép. Trang web của chúng tôi cũng đã được chứng nhận an toàn và đảm bảo đầy đủ các yêu cầu nghiêm ngặt. Các máy chủ trang web/ hệ thống được trang bị cấu hình với mã hóa dữ liệu, xáo trộn, và tường lửa đúng chuẩn. Khi Quý khách nhập thông tin cá nhân trong quá trình đặt phòng, hoặc gửi email đăng ký, dữ liệu của Quý khách sẽ được bảo vệ bởi Secure Socket Layer công nghệ (SSL), đảm bảo truyền tải an toàn và không bị rò rỉ thông tin ra ngoài.
Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, không có phương pháp nào an toàn tuyệt đối, vì vậy Quý khách cần cân nhắc về việc cung cấp thông tin để bảo mật tài khoản của mình.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Tại Khách sạn Potique, sự riêng tư và bảo mật thông tin người dùng là rất quan trọng. Chúng tôi cam kết duy trì sự riêng tư và bảo mật thông tin người dùng của Quý khách theo quy định của pháp luật. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách, trừ khi pháp luật có quy định khác. Khách sạn sẽ không tiết lộ thông tin người dùng nhận diện cho bất kỳ bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Quý khách.
Mục đích thu thập thông tin cá nhân nhằm cung cấp dịch vụ cho Quý khách hàng, quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
Mục tiêu của chúng tôi chính là cung cấp cho Quý khách một trải nghiệm Internet thật an toàn, nơi Quý khách có thể yên tâm cung cấp các thông tin để hỗ trợ đặt phòng và các dịch vụ trong khách sạn của chúng tôi. Để đạt được mục tiêu này, một phần hoạt động trang web này sẽ bao gồm việc thu thập các loại thông tin nhất định về người truy cập và sử dụng trang web.
Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của Quý khách rất quan trọng, vì vậy chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng các loại thông tin đang được thu thập và cách thức mà chúng tôi sử dụng nó. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho trang web của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này bao gồm hai loại thông tin thu thập tại các trang web, cá nhân và tổng hợp. Thuật ngữ “thông tin cá nhân” liên quan đến dữ liệu mà Quý khách tự nguyện cung cấp bao gồm việc sử dụng trang nhận dạng Quý khách và/ hoặc các công ty thay mặt Quý khách đang truy cập và sử dụng trang web này. Ví dụ, thông tin cá nhân bao gồm: những thông tin mà Quý khách gửi cho chúng tôi như Tên, Địa chỉ E-mail, Số Điện thoại, Công ty liên kết, Địa điểm truy cập và/ hoặc một số thông tin cá nhân khác. Thuật ngữ “dữ liệu tổng hợp” đề cập đến thông tin tổng quát về Quý khách ví dụ như số lần truy cập vào các trang web nhất định, truy cập từ trang web liên quan khác hoặc được được dẫn đến từ trang khác.
NHỮNG THÔNG TIN NÀO ĐƯỢC THU THẬP? CHÚNG TÔI SẼ DỤNG THÔNG TIN NHƯ THẾ NÀO?
Chúng tôi luôn chăm sóc cẩn thận và đảm bảo các thông tin cá nhân của Quý khách sẽ không được sử dụng khi chưa được cho phép hoặc thông báo. Quý khách có thể đã gửi một yêu cầu nhận thông tin về Khách sạn của chúng tôi, từng tham gia vào một trong những chương trình khuyến mãi của chúng tôi hoặc đăng ký e-mail để nhận thông tin mới nhất. Để đáp lại, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin như tên, số điện thoại, email của Quý khách. Trong trường hợp Quý khách chọn để cung cấp thông tin này, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng nó cho mục đích theo quy định của Quý khách ở phía dưới các hình thức thu thập thông tin.
CHÚNG TÔI SẼ SỬ DỤNG THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH ĐỂ:
- xử lý yêu cầu đặt chỗ và thanh toán của quý khách;
- liên hệ về đặt phòng của quý khách;
- thực hiện các thay đổi được yêu cầu đối với đặt chỗ của quý khách;
- cung cấp cho quý khách trải nghiệm được cá nhân hóa trên các trang web của chúng tôi;
- trả lời các câu hỏi của quý khách, khiếu nại và các thông tin liên lạc khác;
- ngăn ngừa hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản người dùng;
- đăng ký quý khách để nhận e-mail tiếp thị / khuyến mại hoặc thông tin khác mà quý khách đã bày tỏ sự quan tâm; và
- theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN:
Khi quyết định có hay không tham gia, xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích của Khách sạn. Chúng tôi không bán, thuê hay chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân của Quý khách với bất kỳ bên nào khác, cũng không sử dụng nó cho mục đích thương mại không được chấp thuận. Thông tin cá nhân được lưu trữ không giới hạn, trừ khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách. Quý khách có thể yêu cầu được loại bỏ khỏi danh sách của chúng tôi bất cứ lúc nào.
NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN CÁ NHÂN:
Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các bên sau trong phạm vi pháp luật cho phép:
– Ban quản trị Khách sạn;
– Bên thứ ba có tích hợp dịch vụ với website: www.potiquehotel.com;
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
– Cố vấn tài chính, pháp lý, công ty kiểm toán;
– Bên khiếu nại có chứng minh hành vi vi phạm của Khách hàng.
ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN:
KHÁCH SẠN POTIQUE
(Công ty quản lý: CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN BIỂN XANH)
– Điạ chỉ: 22 Hùng Vương, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
– Điện thoại: 0258 3556 999
– Email: reservation@potiquehotel.com
– Website: potiquehotel.com
– Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 4201922925
Đăng ký lần đầu: ngày 05 tháng 03 năm 2021
Đăng ký thay đổi lần thứ 2, ngày 14 tháng 12 năm 2022
Tại Phòng Đăng Ký Kinh Doanh – Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Tỉnh Khánh Hòa.
– Chủ sở hữu / Người đại diện theo pháp luật: Trương Minh Toàn (Giám đốc)
PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ QUÝ KHÁCH TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN:
Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân thông qua các hình thức sau:
– Gửi email đến: marcom@potiquehotel.com
Chúng tôi có trách nhiệm xác minh và phản hồi, hướng dẫn Quý khách khôi phục và bảo mật thông tin.
CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI:
Quý khách có quyền gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi cho phép. Khi nhận được khiếu nại, Ban quản trị có trách nhiệm xác minh, làm rõ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
THỜI ĐIỂM VÀ CÁCH THỨC HIỂN THỊ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT:
Chính sách bảo mật này được hiển thị công khai trên website và tại thời điểm đầu tiên Quý khách cung cấp thông tin. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách.
Khách sạn Potique có thể cập nhật các chính sách này theo thời gian. Chúng tôi sẽ luôn đăng phiên bản hiện hành của các chính sách trên trang web của mình. Quý khách vui lòng xem lại các chính sách này định kỳ để cập nhật các thực tiễn về chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và đảm bảo thông tin cá nhân của quý khách luôn được an toàn và bảo mật tại một trong những khách sạn tốt nhất tại Nha Trang.